برنامج أم دفتر مواعيد: أيّهما أفضل للصالون؟

ما يفعله الدفترُ جيّداً

الدفترُ سريعٌ ولا يتعطّل ولا يحتاج تدريباً، ومَن اعتاده أسرعُ عليه من أيّ شاشة. وفي صالونٍ صغيرٍ بحلّاقٍ واحدٍ وعشرين زبوناً في اليوم، يؤدّي الغرض.

ولا تُبدّله لأنّ غيرَك بدّله. بدّله حين تظهر العلامات.

خمسُ علاماتٍ تقول إنّه لم يعد يكفي

١ لا تعرف كم دخل أمس بلا أن تجمع بالقلم. ٢ حساب عمولات الحلاقين آخرَ الشهر يأخذ منك أكثرَ من ساعة، أو يُختلَف عليه. ٣ الهاتفُ يقطع عملَك عشرَ مرّاتٍ في اليوم للحجز. ٤ لا تعرف كم زبوناً غاب هذا الشهر. ٥ حلّاقٌ ثانٍ أو ثالثٌ دخل الصالون — وعندها ينهار الدفترُ سريعاً، لأنّه صُنع لتقويمٍ واحد.

ما الذي يضيع مع الدفتر — وهو ليس المواعيد

الدفترُ يحفظ المواعيدَ جيّداً. الذي يضيع هو ما بعدها: مَن نفّذ الخدمة، وبكم، وكم عمولتُه، وكم في الدرج، ومَن غاب، ومَن لم يعد منذ ثلاثة أشهر.

هذه أسئلةٌ لا يجيب عنها الدفترُ لأنّه لم يُصنَع لها. وهي بالضبط الأسئلةُ التي تحدّد ربحَك.

وإن انتقلتَ — لا تنقل كلَّ شيء

أكثرُ ما يُفشل الانتقالَ محاولةُ إدخال تاريخِ سنتين. لا تفعل.

ابدأ من يومٍ واحد: خدماتُك وأسعارُك وحلّاقوك، ثمّ زبائنُ اليوم. والتاريخُ القديم يبقى في الدفتر مرجعاً. أسبوعان وتكون البياناتُ الحيّةُ كافيةً لكلّ سؤال.